Chính Sách Bảo Hành Sản Phẩm Supitec Chính Hãng
Supitec cam kết mang đến cho khách hàng và đại lý những sản phẩm phụ kiện công nghệ chính hãng – chất lượng – dịch vụ hậu mãi minh bạch. Nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho người tiêu dùng cũng như đối tác phân phối, Supitec xây dựng chính sách bảo hành – đổi trả rõ ràng, dễ hiểu và áp dụng thống nhất trên toàn hệ thống.
Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn nắm rõ thời hạn bảo hành, điều kiện áp dụng, các trường hợp không được bảo hành cũng như quy trình bảo hành tại Supitec.
Thời Hạn Bảo Hành Sản Phẩm Supitec
Tất cả các sản phẩm mang thương hiệu SUPITEC đều được áp dụng chính sách:
-
Bảo hành lỗi 1 đổi 1 trong vòng 12 tháng
-
Thời gian bảo hành được tính từ ngày khách hàng nhận sản phẩm
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ danh mục sản phẩm do Supitec phân phối, bao gồm: củ sạc, cáp sạc, pin dự phòng, tai nghe Bluetooth, phụ kiện điện thoại…
Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành Sản Phẩm Supitec
Supitec chỉ tiếp nhận bảo hành đối với các sản phẩm đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Điều kiện sản phẩm
-
Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành
-
Tem bảo hành nguyên vẹn, không bong tróc, không rách
-
Sản phẩm không bị nứt vỡ, móp méo, biến dạng do tác động vật lý
Điều kiện lỗi
-
Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất trong quá trình sản xuất
-
Lỗi kỹ thuật, lỗi linh kiện, lỗi tay nghề công nhân
Các lỗi do người dùng sử dụng sai cách sẽ không thuộc phạm vi bảo hành.
Các Trường Hợp Supitec Từ Chối Bảo Hành
Supitec xin phép không chịu trách nhiệm bảo hành trong các trường hợp sau:
-
Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành
-
Người dùng tự ý tháo rời, sửa chữa hoặc bảo hành tại đơn vị không do Supitec chỉ định
-
Sản phẩm hư hỏng do:
-
Rơi vỡ, va đập mạnh
-
Thiên tai, hỏa hoạn, sấm sét, bão lũ
-
Môi trường ẩm ướt, chập điện, nguồn điện không ổn định
-
-
Sử dụng sai quy cách, kết nối sai nguồn điện, vượt công suất cho phép
Quy Trình & Phương Thức Bảo Hành Supitec
Địa chỉ trung tâm bảo hành
Khách hàng gửi sản phẩm đủ điều kiện bảo hành về:
Phòng Bảo Hành Supitec
Số 34, ngách 19/28 Trần Quang Diệu, Đống Đa, Hà Nội
Hotline hỗ trợ: 0931 260 333
Quy trình xử lý của Supitec
-
Kỹ thuật viên Supitec tiếp nhận & kiểm tra sản phẩm
-
Nếu xác nhận đúng lỗi nhà sản xuất → đổi bảo hành ngay
-
Thời gian xử lý bảo hành tối đa 10 ngày kể từ ngày tiếp nhận
Trường hợp sản phẩm cần đổi đã hết hàng, khách hàng có thể:
-
Đổi sang sản phẩm khác có giá trị & tính năng tương đương
-
Áp dụng khi có sự đồng thuận của hai bên
Chính Sách Bảo Hành – Đổi Trả Dành Cho Đại Lý Supitec
Supitec xây dựng chính sách riêng nhằm bảo vệ quyền lợi đại lý & đối tác phân phối.
Điều kiện đổi – trả
-
Sản phẩm nguyên tem, nguyên bao bì
-
Lỗi xác định do nhà sản xuất
-
Giao hàng không đúng mẫu mã, số lượng theo đơn đặt
Thời gian đổi trả: tối đa 07 ngày kể từ khi đại lý nhận hàng
Trường hợp từ chối đổi – trả
-
Lỗi không phát sinh từ nhà sản xuất
-
Sản phẩm bị trầy xước, móp méo, biến dạng
-
Không còn nguyên trạng như lúc xuất kho
Sản phẩm bảo hành của đại lý vui lòng gửi về Phòng Bảo Hành Supitec – Hà Nội theo địa chỉ nêu trên.
Liên Hệ & Hỗ Trợ Bảo Hành Supitec
-
Hotline: 0931 260 333
-
Website chính thức: https://supitec.com
-
Tham khảo thêm sản phẩm:
